Kontaktinformationen
Wir sind für Sie da
Willkommen bei Junaloren. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, der Zahlung, dem Versand oder einer Rückgabe haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir möchten Ihnen klare Informationen zur Verfügung stellen und Sie bei Ihrem Anliegen bestmöglich unterstützen.
Damit wir Ihre Anfrage richtig zuordnen können, empfehlen wir Ihnen, bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer anzugeben. Bitte senden Sie uns nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.
1. Unsere Kontaktdaten
Junaloren
Adresse: 81 STEPHEN LOOP, STATEN ISLAND, NY 10314, United States
Telefon: +1 (718) 494-8253
E-Mail-Adresse: care@junaloren.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr, deutscher Ortszeit.
2. So können wir Ihnen helfen
I. Fragen zu Produkten
Wenn Sie Informationen zu einem Produkt benötigen, senden Sie uns bitte den Produktnamen sowie Ihre konkrete Frage. Falls relevant, können Sie zusätzlich die Produktseite angeben, damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen können.
II. Fragen zu Bestellungen und Zahlungen
Bei Fragen zu einer Bestellung oder Zahlung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Beschreiben Sie kurz, worum es geht, damit wir den Vorgang gezielt prüfen können. Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Zahlungsdaten, Passwörter oder sonstigen vertraulichen Zugangsdaten per E-Mail.
III. Fragen zu Versand und Lieferung
Wenn Sie sich nach dem Versandstatus oder der voraussichtlichen Zustellung erkundigen möchten, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit. Informationen zu Versandarten, Versandkosten und Lieferbedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
IV. Fragen zu Rückgaben und Erstattungen
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder eine Erstattung anfragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten. Beschreiben Sie Ihr Anliegen und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Informationen zu den geltenden Voraussetzungen, Rückgabeverfahren und Erstattungsbedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachten Sie, dass eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, nicht ersetzt oder einschränkt.
V. Fragen zu Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte möglichst zeitnah an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt unter anderem vom Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung sowie den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ab. Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
3. Weitere Informationen
Damit Sie sich vor und nach einer Bestellung umfassend informieren können, stellen wir Ihnen auf unserer Website weitere Richtlinien und Unternehmensinformationen zur Verfügung.
I. Vertrags- und Bestellinformationen
Die grundlegenden Regelungen zu Bestellungen, Vertragsschluss und den jeweiligen Vertragsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
II. Informationen zu Zahlungen
Eine Übersicht über die verfügbaren Zahlungsmethoden und die geltenden Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
III. Datenschutz und Cookies
Informationen darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden und welche Regelungen für Cookies und vergleichbare Technologien gelten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.
IV. Unternehmensinformationen
Weitere Informationen über Junaloren finden Sie auf unserer Seite Über uns. Rechtlich relevante Angaben zum Betreiber der Website finden Sie in unserem Impressum.
4. Hinweise zur Kontaktaufnahme
Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Anfrage, ob Ihre Nachricht alle für die Bearbeitung erforderlichen Informationen enthält. Bei Bestellangelegenheiten ist die Bestellnummer besonders hilfreich.
Wir verwenden die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Vielen Dank für Ihr Interesse an Junaloren und Ihr Vertrauen in unseren Kundenservice. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.